Como Remover um Atolamento de Papel: Passo a Passo
Um guia prático para remover atolamentos com segurança — onde ocorrem, a sequência correta de extração e como evitar que voltem.
Onde ocorrem os atolamentos
A maioria dos atolamentos ocorre em quatro pontos: a entrada do papel, o fusor, os roletes de saída e o caminho duplex (frente e verso). Saber a localização indica qual tampa abrir e em que direção puxar. O painel costuma mostrar um pequeno diagrama da área presa.
Desligue e deixe o fusor esfriar
O fusor atinge 180–200 °C. Desligue sempre a impressora e desconecte-a, depois aguarde 15–20 minutos antes de mexer. Tocar um fusor quente causa queimaduras e danifica o filme resistente ao calor. Nunca use ferramentas de metal perto do fusor.
Remova a folha presa da forma certa
Abra a tampa indicada, segure a folha com ambas as mãos e puxe suavemente na direção do percurso do papel. Nunca rasgue o papel; um pedaço deixado é a causa mais comum de atolamento repetido. Se houver resistência, abra a tampa seguinte e solte a folha pelas duas pontas.
Verifique o rolo de alimentação e a almofada
Rolos de alimentação gastos e almofadas endurecidas deixam passar duas folhas de uma vez. Inspecione-os a cada 200 000 páginas e limpe com um pano sem fiapos e álcool isopropílico. Substitua um rolo vitrificado ou rachado em vez de continuar brigando com alimentações duplas.
Use o papel e armazenamento corretos
Carregue papel de 60–80 g/m², folheie a pilha antes de carregar e guarde-o com 40–60 % de umidade relativa. Papel úmido ou enrolado é a principal causa de alimentações erradas. Mantenha o papel na embalagem até o uso.
Manutenção preventiva
Mantenha o volume mensal próximo, não acima, da carga nominal (cerca de 50 000 páginas para equipamentos médios), limpe o caminho do papel trimestralmente e use mídia seca e intacta. Uma leve passada de aspirador na zona de alimentação remove o pó que gera eletricidade estática.
Quando parar e chamar o suporte
Se o atolamento se repete após a limpeza, ou você vê filme rasgado dentro do fusor, pare. Puxar à força pode quebrar o sensor de bandeira ou o trem de engrenagens. Nossos rolos, almofadas e filmes de fusor têm 3 meses de garantia, então uma peça gasta é um conserto rápido e barato.
Perguntas frequentes
Posso puxar o papel para trás para desatolar?
Não. Puxe sempre na direção de alimentação. Puxar para trás estressa os rolos de registro e pode deixar fragmentos que provocam o próximo atolamento. Se a folha não cede, abra uma tampa adjacente e solte a tensão primeiro.
Por que minha impressora atola só após tempo úmido?
Umidade acima de 60 % faz o papel absorver água e grudar, de modo que a almofada não consegue alimentar uma folha de cada vez. Guarde o papel em local seco e deixe uma resma úmida aclimatar algumas horas antes de carregar.
Como sei que o fusor é o problema?
Se os atolamentos ocorrem perto da saída e a página mostra listras ou uma borda derretida, o rolo ou filme do fusor está gasto. Não abra a seção quente sem supervisão: aguarde esfriar e siga o manual.