Códigos de erro em várias impressoras: uma solução por peça
Por que HP, Canon, Brother, Kyocera e Ricoh mostram códigos diferentes para a mesma falha, e como reparar trocando a peça certa: rolo de alimentação, rolo de fusão, lâmpada de fusão ou unidade de fusão.
Por que uma falha mostra muitos códigos
As marcas não partilham um catálogo de códigos. A HP indica falha de fusor como 50.x, a Canon como E000 ou E1, a Brother como um padrão de luz laranja fixa, a Kyocera como um código C e a Ricoh como um código SC. A mesma lâmpada de fusão gasta pode aparecer sob cinco números. Aprenda o sintoma e a peça, não o número.
Agrupar falhas por sintoma, não por código
Classifique cada código num dos três grupos: alimentação, fusão ou transferência. As falhas de alimentação apontam para o rolo de alimentação e a almofada de separação. As de fusão apontam para o rolo de fusão, a lâmpada ou o filme. As de transferência apontam para o rolo de transferência. Depois de agrupar, a solução é a mesma na maioria dos modelos.
Grupo alimentação: rolo e almofada
Sintomas: atasques repetidos, alimentação de várias folhas, códigos 13.x, E0 ou luz de papel piscando. Verifique o rolo de alimentação: quando o diâmetro externo cai abaixo de 17,5 mm ou a superfície fica brilhante, ele escorrega. Substitua o rolo e a almofada juntos. Custa poucos euros e dura cerca de 60.000 páginas.
Grupo fusão: rolo, lâmpada e filme
Sintomas: códigos 50.x / E000, saída amassada ou não fixada, listras negras verticais ou cheiro de queimado. Inspecione o rolo de fusão (riscos) e a resistência da lâmpada (uma lâmpada de 110-240 V que marca aberto ou quase zero falhou). Dano leve: troque o rolo ou o filme. Grave: troque toda a unidade de fusão.
Como decidir: rolo, lâmpada, filme ou fusor completo
Regra: se só a superfície está marcada, coloque um rolo ou filme novo. Se a lâmpada está aberta ou o rolo rachado, monte uma unidade de fusão completa. A temperatura de fusão alvo é 160-200 °C conforme o modelo e a gramatura. Não misture tensões.
Sequência antes de substituir
Desligue e deixe o fusor arrefecer 15 minutos. Limpe o código: em 50.x entre no modo de serviço e reinicie o bloqueio, ou desligue da tomada por 10 minutos. Inspecione a peça antes de encomendar. Nove em dez vezes o código volta porque a peça real não foi trocada.
Troque a peça, não a impressora
Um rolo de alimentação custa poucos euros; uma unidade de fusão é uma fração de uma máquina nova. Fornecemos estas peças com 3 meses de garantia. A peça certa devolve à impressora anos de serviço.
Perguntas frequentes
Marcas diferentes mostram códigos diferentes para o mesmo sintoma - julga-se da mesma forma?
Sim. O código é próprio da marca, mas o sintoma e a peça avariada não. Agrupe por sintoma (alimentação, fusão, transferência) e a solução é idêntica em HP, Canon, Brother, Kyocera e Ricoh.
Qual a diferença entre rolo de fusão e unidade de fusão?
O rolo de fusão é o cilindro aquecido que se troca sozinho. A unidade de fusão (ou conjunto de fusão) reúne rolo, lâmpada, filme e engrenagens. Se vários falharem, monte a unidade completa.
Limpei o código mas voltou - a placa está avariada?
Normalmente não. A maioria dos códigos repetidos continua a ser a mesma peça gasta: lâmpada fraca, rolo brilhante ou rolo de fusão riscado. Verifique a fonte e a terra primeiro; a placa é o último suspeito.