Codigos de Erro da Impressora Explicados: O Que Significam e Como Resolver
Guia de campo para os codigos de erro de impressora mais comuns - fuser 50.x, atolamento 13.x, carro 5100, tinta 5B00, toner 10.x - com as tensoes, temperaturas e passos exatos para elimina-los.
Como os Codigos de Erro Sao Construidos
Toda impressora moderna - laser ou jato de tinta - reporta uma falha como codigo antes de parar. O codigo nao e aleatorio. Segue uma estrutura: um prefixo que nomeia o subsistema e depois um numero que nomeia a falha exata. Em laser geralmente ve-se 50.4, E000 ou 13.20. Em jato de tinta o visor mostra 5100, 5B00 ou 5C00. Alguns modelos corporativos mostram um numero simples como 306 ou 307, e algumas unidades de rede reportam um codigo hexadecimal como 0x8200.
O digito apos o ponto e a subfalha. 50.1 nao e igual a 50.4. Anotar o codigo completo - incluindo o decimal - e a primeira regra de qualquer reparo, porque o subnumero indica qual conector, sensor ou termistor testar.
Erros de Fuser e Fixacao (50.x e E000)
A unidade de fixacao (fuser) atinge 160-200 graus C para derreter o toner no papel. E alimentada pela rede: modelos de 110 V esperam 108-132 V, modelos de 220 V esperam 207-253 V - uma tolerancia de mais ou menos 10 por cento. O aquecimento deve atingir a temperatura em 90 segundos.
- 50.1 - temperatura do fuser abaixo de cerca de 150 graus C (calor baixo).
- 50.2 - falha de aquecimento: a temperatura nao chegou a 180 graus C em 90 s.
- 50.3 - termistor aberto ou em curto (sem leitura de temperatura).
- 50.4 - falha de tensao de linha ou fonte que alimenta o fuser (nao o fuser sozinho).
- 50.5 - erro de linha AC ou de controle de lampada.
- E000 (Canon e alguns laser) - erro de termistor ou calor do fuser.
Sequencia de reparo: meca a tensao da tomada com multimetro (deve estar dentro de mais ou menos 10 por cento). Reencaixe o conector de 24 pinos do fuser. Se a lampada aquecedora marca aberto em vez de continuidade de 2-10 ohm, o fuser esta morto e o conjunto deve ser substituido.
Erros de Atolamento e Alimentacao (13.x, E0 e E1)
Os codigos de atolamento nomeiam a zona. 13.00 significa que o papel nunca entrou; 13.01 e um atraso no registro; 13.20 e um atolamento na saida do fuser; 13.40 e um atolamento duplex. Em jato de tinta E0 ou E1 significam alimentacao ou falta de papel.
A maioria dos atolamentos repetidos e desgaste, nao papel. Verifique o rolo de alimentacao (diametro externo 18-22 mm, dureza Shore A 55-65) e a almofada de separacao. O torque de alimentacao deve ser 0,3-0,6 N.m. Se o diametro externo esta gasto abaixo de 18 mm, ele escorrega e o codigo 13.01 volta. Limpe o caminho e substitua o rolo ou a almofada em vez de toda a impressora.
Erros de Carro, Cabeca e Tinta (5100, 5B00, 5C00)
5100 - o carro nao se move (atrito do trilho, correia rompida ou objeto no caminho). Reparo: desligue, deslize o carro manualmente pela faixa encoder de 300-600 lpi, limpe-a com pano sem fiapo e verifique a tensao da correia.
5B00 - o contador do absorvedor de tinta atingiu 100 por cento (tipicamente apos 10.000-20.000 paginas). A impressora trava ate o contador ser resetado no modo de servico. 5C00 e uma falha da unidade de purga ou bomba. Estes sao resets no modo servico, nao falhas de peca, a menos que o absorvedor esteja fisicamente saturado.
Erros de Toner, Tambor e Cartucho (10.x, 88.x, CRUM)
10.00.xx - cartucho de toner baixo ou nao detectado. 88.xx - discrepancia de memoria de suprimento (chip CRUM). Reparo: reencaixe o cartucho, limpe os contatos dourados do chip e confirme a contagem de paginas. A maioria dos cartuchos e classificada para 2.000-10.000 paginas por modelo; substitua quando a contagem excede a capacidade ou o chip reporta vazio.
Erros de Comunicacao e Rede (306, 307, UG)
306 ou 307 - comunicacao de alimentacao ou acabamento perdida. UG ou 0x... - falha de firmware ou placa principal. O USB roda a 480 Mbps (USB 2.0); a porta de rede a 100 ou 1000 Mbps. Reparo: reencaixe o cabo, verifique IP e mascara de sub-rede, e se aparecer um codigo de firmware, reflashe o firmware apos verificar o checksum.
A Sequencia de Cinco Passos para Eliminar Qualquer Codigo
- Anota o codigo exato e o subnumero (por exemplo 50.4, nao so "50").
- Desligue e desconecte por 30 segundos para limpar o travamento de erro.
- Reencaixe o conjunto suspeito - fuser de 24 pinos, cartucho ou carro - com o torque especificado.
- Verifique se a tensao de linha esta dentro de mais ou menos 10 por cento dos 110 V ou 220 V nominais.
- Se o codigo persistir, leia o log de erros de servico (ultimos 10 codigos) para confirmar o subsistema com falha.
Substitua a Peca, Nao a Impressora
Quase todo codigo aponta para uma peca de desgaste, nao para a maquina inteira. Vidas tipicas: fuser 100.000-200.000 paginas, rolo de alimentacao 50.000-100.000 paginas, almofada de separacao 30.000-50.000 paginas, rolo de transferencia 80.000-150.000 paginas. Combine a substituicao com o numero de peca do modelo. Nossos conjuntos de fuser, rolo e transferencia sao construidos conforme a especificacao eletrica e termica original e tem garantia de 3 meses, entao um codigo como 50.4 ou 13.20 e um pedido de peca, nao uma impressora nova.
Perguntas Frequentes: Solucoes de Codigos
As perguntas abaixo cobrem os codigos que nossos compradores perguntam mais - fuser 50.x, carro 5100, atolamento 13.x e absorvedor de tinta 5B00. Cada resposta da o valor medido a testar antes de pedir a peca.
Perguntas frequentes
O que o erro 50.4 realmente significa?
50.4 e uma falha de tensao de linha ou fonte que alimenta o fuser, nao o fuser em si. Primeiro verifique a tensao da tomada (108-132 V em modelos 120 V, 207-253 V em 230 V) e reencaixe o conector de 24 pinos do fuser. Substitua o fuser so se a lampada aquecedora marcar aberto em vez de 2-10 ohm.
Por que o codigo volta depois que eu o limpo?
Limpar so reseta o travamento de erro. Se a peca subjacente ainda esta fora de especificacao - um rolo de alimentacao gasto abaixo de 18 mm, uma lampada de fuser aberta, um absorvedor de tinta cheio - o sensor dispara de novo. Meça a peca antes de acreditar no reset.
Como resolvo o Canon 5100?
5100 e um atolamento de carro. Desligue, deslize o carro manualmente, limpe a faixa encoder de 300-600 lpi e verifique a correia do carro. Se o visor mostra 5B00, e o contador do absorvedor de tinta a 100 por cento: resete no modo de servico.
Minha impressora mostra 13.x mas nao ha papel atolado.
Entao uma aba de sensor ou um atuador do caminho esta preso, ou o rolo de alimentacao esta escorregando (diametro externo gasto abaixo de 18 mm). Inspecione o sensor de registro e o atuador; substitua o rolo ou a almofada se gastos.
O que e E000 em uma impressora laser?
E000 e um erro de calor ou termistor do fuser. Verifique o conector de 24 pinos do fuser, confirme que a continuidade da lampada aquecedora e 2-10 ohm e teste o controlador DC. Se a lampada estiver aberta, coloque um fuser de reposicao.
Posso continuar imprimindo enquanto o erro pisca?
Nao. Continuar com um erro de fuser ou fixacao pode manchar o toner na banda ou queimar o rolo. Elimine a falha primeiro - a maioria dos reparos leva menos de 30 minutos.
O visor esta apagado - como leio o codigo?
Segure Stop ou Reset por 5-10 segundos para imprimir um relatorio de erro, ou conte o piscar do LED (grupos de piscadas mapeiam os dois primeiros digitos). O relatorio lista os ultimos 10 codigos de falha.
Uma peca nova elimina o codigo para sempre?
Sim - se a peca gasta for a causa. Um fuser ou rolo construido conforme a especificacao original de 160-200 graus C e 2-10 ohm remove o gatilho. Nossas pecas de reposicao atendem a especificacao e tem garantia de 3 meses.