Legal e conformidade

Política de privacidade e conformidade com o RGPD

Última atualização: 2026 · Aplica-se a todos os visitantes da América do Norte, Reino Unido e UE

1. Quem somos

A Printer Parts Hub é um fabricante de peças para impressoras que serve compradores B2B na América do Norte, no Reino Unido e na União Europeia. Esta política explica como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações em conformidade com o RGPD da UE e as leis estaduais aplicáveis dos EUA.

2. O que recolhemos

Dados da consulta: nome, empresa, email, país, número do produto/OE, veículo, quantidade e ficheiros anexados.
Dados técnicos: endereço IP, navegador, páginas visitadas (através de análises e cookies).
Registos de comunicação para suporte pós-venda.

3. Cookies e consentimento

Utilizamos cookies estritamente necessários, de análise e de preferência. Os visitantes da UE devem aceitar ou rejeitar ativamente os cookies não essenciais através do banner antes de serem instalados. Pode alterar a sua escolha a qualquer momento limpando os dados do site.

4. Como utilizamos os seus dados

Para responder a orçamentos e gerir encomendas (compromisso de resposta em 12h).
Para fornecer certificação, logística e suporte pós-venda.
Para melhorar o site (apenas análises agregadas).

5. Política de amostras e ferramentaria

Prazo de amostragem: ~7 dias úteis após a confirmação do desenho.
Custo da amostra: gratuito ou cobrado consoante a ferramentaria; reembolsável em encomendas de produção em massa.
Ferramentaria (): propriedade do cliente depois de paga; não reutilizada para terceiros.

6. Regras de personalização

: marca própria, impressão de logótipo, embalagem personalizada.
: design personalizado e ferramentaria sob NDA disponíveis.
Todas as especificações personalizadas confirmadas por escrito antes da produção.

7. Controlo de qualidade, devoluções e substituição

Inspeção de saída a 100%; SGS de terceiros disponível.
Mercadorias defeituosas: substituição ou reembolso conforme a norma de QC acordada e os Incoterms.
Sem devoluções a retalho — reclamações de qualidade de lotes B2B tratadas conforme o contrato.

8. Pós-venda de produtos industriais

As peças para impressoras são mercadorias industriais B2B. A garantia cobre defeitos de fabrico confirmados pelo QC, não o desgaste natural ou a utilização indevida. As reclamações exigem fotografias, número de lote e relatório de teste.

9. Os seus direitos (RGPD)

Os utilizadores da UE podem solicitar o acesso, a retificação, a eliminação, a portabilidade e a oposição dos seus dados enviando um email para sale@printerpartsfactory.com. Respondemos no prazo de 30 dias.

10. Contacto

Pedidos de dados: sale@printerpartsfactory.com · WhatsApp: +86 185 6558 2316