القانون والامتثال

سياسة الخصوصية والامتثال للائحة GDPR

آخر تحديث: 2026 · ينطبق على جميع الزوار من أمريكا الشمالية والمملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي

1. من نحن

Printer Parts Hub مُصنِّع لقطع غيار الطابعات يخدم المشترين من الشركات (B2B) في أمريكا الشمالية والمملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي. توضح هذه السياسة كيفية جمع معلوماتك واستخدامها وحمايتها بما يتوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات الأوروبية (GDPR) وقوانين الولايات الأمريكية السارية.

2. ما الذي نجمعه

بيانات الاستفسار: الاسم والشركة والبريد الإلكتروني والدولة ورقم المنتج/القطعة الأصلية والمركبة والكمية والملفات المرفقة.
البيانات التقنية: عنوان IP والمتصفح والصفحات التي تمت زيارتها (عبر أدوات التحليل وملفات تعريف الارتباط).
سجلات التواصل لأغراض دعم ما بعد البيع.

3. ملفات تعريف الارتباط والموافقة

نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية والتحليلية والتفضيلية. يجب على زوار الاتحاد الأوروبي قبول أو رفض ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية بنشاط عبر الشريط قبل تفعيلها. ويمكنك تغيير اختيارك في أي وقت بمسح بيانات الموقع.

4. كيف نستخدم بياناتك

للرد على عروض الأسعار وإدارة الطلبات (التزام بالرد خلال 12 ساعة).
لتوفير الشهادات والدعم اللوجستي ودعم ما بعد البيع.
لتحسين الموقع (تحليلات مجمعة فقط).

5. سياسة العينات والقوالب

مدة أخذ العينات: حوالي 7 أيام عمل بعد تأكيد الرسم.
تكلفة العينة: مجانية أو مدفوعة حسب القوالب؛ وتُسترد عند الطلب الضخم.
القوالب: تصبح ملكًا للعميل بمجرد السداد؛ ولا يُعاد استخدامها لأي طرف ثالث.

6. قواعد التخصيص

: علامة تجارية خاصة وطباعة الشعار وتغليف مخصص.
: يتوفر تصميم وقوالب مخصصة بموجب اتفاقية عدم إفصاح (NDA).
يتم تأكيد جميع المواصفات المخصصة كتابيًا قبل الإنتاج.

7. مراقبة الجودة والإرجاع والاستبدال

فحص نهائي بنسبة 100%؛ مع إمكانية فحص طرف ثالث من SGS.
البضائع المعيبة: الاستبدال أو رد المبلغ وفقًا لمعيار مراقبة الجودة المتفق عليه وشروط Incoterms.
لا توجد إرجاعات للتجزئة — تُعالج مطالبات جودة الدفعات B2B وفقًا للعقد.

8. خدمة ما بعد البيع للمنتجات الصناعية

قطع غيار الطابعات بضائع صناعية B2B. يغطي الضمان عيوب التصنيع التي تؤكدها مراقبة الجودة، وليس الاستهلاك الطبيعي أو سوء الاستخدام. تتطلب المطالبات صورًا ورقم الدفعة وتقرير اختبار.

9. حقوقك (GDPR)

يمكن لمستخدمي الاتحاد الأوروبي طلب الوصول إلى بياناتهم أو تصحيحها أو حذفها أو نقلها أو الاعتراض على معالجتها عبر مراسلتنا على sale@printerpartsfactory.com. نردّ خلال 30 يومًا.

10. التواصل

استفسارات البيانات: sale@printerpartsfactory.com · واتساب: +86 185 6558 2316